CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG VÀ ĐIỀU KHOẢN HỢP ĐỒNG

A. ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

Nhằm bảo vệ và đảm bảo cho quyền lợi Khách hàng một cách tốt nhất cũng như là giúp cho khách hàng hiểu rõ nội dung giao dịch khi mua hàng tại trang web hangkenhrugs.vn của Công ty Cổ phần Thảm Len Hàng Kênh (sau đây gọi là “HANGKENH” hoặc “chúng tôi”), chúng tôi tại đây thông tin đến khách hàng những nội dung của điều khoản hợp đồng khi Khách hàng mua hàng trực tuyến tại website của chúng tôi như sau:

Lưu ý là Khách hàng cần đọc và hiểu rõ nội dung này trước khi đặt hàng trực tuyến. Việc truy cập vào trang mua sắm hangkenhrugs.vn và đặt mua hàng hóa từ phía khách hàng được xem như là khách hàng đã chấp nhận và hiểu rõ những nội dung và điều khoản của giao dịch giữa HANGKENH và khách hàng.

1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  • Khi quý khách đặt hàng tại hangkenhrugs.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, HANGKENH chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại trang web và chuyên mục đặt hàng.
  • Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mại (nếu có) mà quý khách tham gia.

Mẫu chung của Đơn Đặt Hàng Công ty Cổ Phần Thảm Len Hàng Kênh

2. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

  • HANGKENH cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, thẻ Thanh toán Quốc tế, thẻ Thanh toán Nội địa, thanh toán qua Momo, Zalopay, Vnpay. Khách hàng vui lòng tham khảo thêm chính sách thanh toán của chúng tôi được công khai trên ứng dụng.
  • Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho quý khách trong quá trình thanh toán và tuân thủ quy định của pháp luật, đối với những đơn hàng có giá trị từ 20.000.000 VNĐ (Hai mươi triệu đồng) trở lên, HANGKENH chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng thẻ Thanh toán Quốc tế hoặc thẻ Thanh toán Nội địa hoặc chuyển khoản vào tài khoản được công khai trên đơn hàng.

3. Chương trình khuyến mại

  • Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, HANGKENH sẽ thực hiện các chương trình khuyến mại thông qua việc mua hàng trực tuyến. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về nội dung, thể lệ chương trình khuyến mại trên ứng dụng mỗi khi thực hiện chương trình khuyến mại. Khách hàng vui lòng thường xuyên truy cập để tham gia chương trình khuyến mại của chúng tôi.
  • HANGKENH có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mại mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kỹ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

4. Giao hàng và vận chuyển

Khách hàng vui lòng tham khảo “Chính sách vận chuyển và giao hàng” được chúng tôi niêm yết trên website.

5. Giá cả

  • Giá cả sản phẩm được niêm yết trên Ứng dụng là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mại kèm theo.
  • Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót.

B. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Quý khách nhấn chọn vào sản phẩm muốn xem trong các danh mục sản phẩm theo cách như sau:

  • Nhấp trực tiếp vào sản phẩm cần mua để xem các thông tin chi tiết, mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và bảo quản để đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn.
  • Đối với thiết kế thảm trải sàn có sẵn, khách hàng có thể xem thêm thông tin để tùy chỉnh phù hợp.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách tùy chỉnh mục số lượng, màu sắc và kích cỡ của sản phẩm cần mua và sau đó bấm chọn MUA NGAY thì sản phẩm sẽ tự động thêm vào giỏ hàng của bạn.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi kết thúc việc chọn hàng, quý khách bấm chọn biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra các thông tin trong giỏ hàng:

  • Tại đây, quý khách có thể điều chỉnh số lượng đặt hàng hoặc xóa bỏ sản phẩm đã chọn hoặc tiếp tục mua hàng.
  • Khách hàng cũng có thể thêm ghi chú cho đơn hàng của mình.

Bước 4: Điền thông tin giao hàng

Sau khi hoàn tất kiểm tra đơn hàng, quý khách bấm chọn THANH TOÁN để đến trang điền thông tin giao hàng:

  • Nếu đã có tài khoản, bạn bấm chọn ĐĂNG NHẬP.
  • Nếu chưa có tài khoản, điền đầy đủ vào phần thông tin giao hàng.

Bước 5: Tiến hành thanh toán

  • Quý khách kiểm tra chi phí vận chuyển, thành tiền tổng cộng.
  • Nhập mã giảm giá nếu có.
  • Lựa chọn phương thức thanh toán.
  • Quý khách bấm nút HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG để kết thúc đặt hàng.

Bước 6: Hoàn tất đơn hàng

Sau khi hoàn tất, quý khách sẽ được chuyển sang trang thông báo đặt hàng thành công bao gồm:

  • Mã đơn hàng.
  • Thông tin đơn hàng.
  • Thông tin sản phẩm đặt mua.

Nếu cần hỗ trợ thêm trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HANGKENH để được hỗ trợ kịp thời.